网站 www.shophistoiresdebetes.com 的一般销售和使用条件
本网站 www.shophistoiresdebetes.com （以下简称“网站”）由 Histoires de Animaux SA 公司（简化股份公司）发布，其总部位于 5 rue des Colonnes, 75002 Paris，在贸易登记处注册，并且公司编号为 822 956 363，其共同体内增值税号为FR75 822956363（“野兽的故事”）。 Histoires de Animaux 公司的活动包括 design，创造、设计、制造、销售和分销奢华毛绒玩具 in 天然材料、收藏品、装饰物、作品艺术、时尚配饰和服装。
联系我们：通过电子邮件 (contact@histoiresdebetes.com) 点击这里， by phone at 01.74.50.69.46（本地通话价格）。
01 - 序言
这些一般销售条件（“一般条件”）由 HISTOIRES DE BETES 和任何希望购买的非交易自然人（“您”） on 签订网站 www.shophistoiresdebetes。
这些一般条件专门管理您与 HISTOIRES DE BETES 的关系。 HISTOIRES DE BETES 保留随时修改一般条件的权利。一旦它们上线，它们将立即适用。
02 - 产品
受这些一般条件约束的产品是出现在网站上并标明由 HISTOIRES DE BETES 销售和发货的产品（“产品”）。它们在可用件的限制内提供。 由于其独特性，网站上照片中显示的产品就是您将收到的产品。
尽可能准确地描述和呈现产品的基本特性。
03 - 价格
产品价格以欧元表示，包括所有税费。他们考虑了增值税。 产品价格包含运费（邮费、包装和制作包裹）。 价格不能修改一次您的订单已经过验证。
04 - 命令
4.1 订购
要下订单，您必须选择您选择的商品，将它们添加到您的购物篮中，验证购物篮并继续购买。
4.2 订单的注册和验证
您可以在线下订单：
- 来自在线商店；
一旦您的购物篮通过验证，您将必须选择地址和送货方式，并验证您的付款方式，这是与 HISTOIRES DE BETES 正式签订销售合同的最后一步。
任何订单都意味着接受可供销售的产品的价格和描述。
HISTOIRES DE BETES 将在确认收到您的订单后立即向您发送一封电子邮件，您将在其中找到这些一般条件的链接。
在某些情况下，特别是未付款、地址不正确或与您的帐户相关的任何其他问题，HISTOIRES DE BETES 保留阻止您的订单直至问题得到解决的权利。
如果订购的产品缺货，您将收到电子邮件通知。然后将取消该产品的订单及其可能的退款（只有下订单时可用的产品可以直接扣款，而不是延期产品），其余订单剩余坚定而明确。
对于与订单跟进有关的任何问题，您可以通过电子邮件（contact@histoiresdebetes）联系我们，我们的客服会尽快给您回电。
05 - 付款条件
您可以为您的订单付款：
- 银行卡 ：Carte Bleue、Visa、Mastercard、American Express卡。
- 使用您的 PAYPAL 帐户。通过选择通过 PayPal 付款，您将被自动定向到您的 PayPal 帐户。验证 PayPal 付款后，您可以在网站上完成订单。
- 通过银行转账或支票：请事先通过电子邮件与我们联系（contact@histoiresdebetes.com）。
06 - 交货
我们在法国和国外提供 。提供送货费用 。我们会将您的订单运送到您在结帐时输入的地址。交货时间因目的地而异。以下交货时间从我们的客户服务对您的订单的 验证开始.
我们使用DHL服务，延迟如下(working day ) :
-24 小时（法国）
-24-48h 为欧盟
-48-72 小时适用于世界其他地区。
我们还可以根据最适合您的 日期安排交货。在您的订单付款后，我们的客户服务将与您联系以确认交货方式及其截止日期。借助 DHL 单号，您将能够跟踪您的订单及其交付，当我们的客户服务发送您的包裹时，该单号将传达给您。
07. 撤回权——退货、换货、退款
07.1.退货、退货权的行使
您有权在收到之日起三十 (30) 个日历日内撤回。 在此 期间，您可以退回未损坏的产品，而无需说明理由或支付罚款。 所有产品都可能被撤回，但《消费法》第 L221-28 条中法律排除的产品除外，特别是 具有以下特征的产品根据您的要求进行了个性化定制。 退回的产品必须完好无损，不得长时间使用。
07.2.不合规产品的特例
HISTOIRES DE BETES 建议您在交付产品时检查产品，如果交付的产品不合规（产品错误、有缺陷、损坏或不完整的产品），最迟在三（ 3 ）内进行书面预订) 交付后的几天，通过电子邮件联系我们的客户服务，地址为：contact@histoiresdebetes.com。
如有必要，您可以行使撤销权。
07.3。行使撤回权的方式
我们为您提供完成和发送提款声明的可能性 通过连接到这种形式在线的。然后您将立即通过电子邮件收到您的退出确认。
您也可以在上述 30 天提款期限届满前，将任何其他表达您提款意愿的明确声明发送至以下地址 ：
动物故事
退货服务
5 rue des Colonnes
75002 Paris
法国
07.4.对撤回权的限制
根据《消费者法典》第 L221-28 条，如果出于卫生原因在产品交付后开封，您不能对香水订单行使撤回权。
07.5.撤回权的后果
作为行使撤销权的一部分或在产品不合规的情况下，您可以根据 l 文章 8_cc781905-5cde-3194 中所述的条件通过请求换货或退款的方式退回购买的产品-bb3b-136bad5cf58d_以下。
08. 退换货条款
08.1.来自网站 shohistoiresdebetes.com
08.1.a) 返回 procedure gratuite
作为行使撤销权的一部分，产品必须以其原始状态和包装（Histoires de Bêtes 包装盒，如果可能的话还有运输纸箱）退回，并附上购买发票或收据。部分回报。
如果发生换货或退款请求，产品的退货是免费的。为此，您必须通过我们的承运人 (DHL) 将产品退还给我们，最长期限为自您声明撤回之日起三十 (30) days，使用我们的标签系统预付退货，我们的客户服务将通过电子邮件为您提供。完成在线取款表格后，您将收到这些标签。
对于您的取款：
- 选择要退回的产品 ；
- 在线填写取款表格这里
- 我们的客户服务通过电子邮件向您发送承运人标签 (DHL)
- Tales of Beasts 完全承担退货费用并通过 DHL 组织运输
- 打印您的预付费退货标签，该标签将由客户服务通过电子邮件发送给您
如果您不能或不想使用预付费退货标签服务 (DHL)，请联系我们的客户服务，他们将为您登记退货。然后，您最多可以在三十 (30) days 天内将包裹退回至以下地址：
动物故事 - 退货服务
5 rue des Colonnes
75002 巴黎
法国
HISTOIRES DE BETES 对您希望退回网站的产品丢失、寄错地址或延迟交付不承担任何责任，前提是您选择的运输风险由您承担独自的。
HISTOIRES DE BETES 承诺向您报销包括包裹追踪在内的标准送货费用。为此，有必要在您的退货包裹中插入注明包裹追踪编号的送货发票。
如果发生换货，第一个订单的标准送货费用将退还给您，第二个送货的费用将根据所选的送货方式开具发票。
08.1.b) 交换
如果有换货请求，请在专用字段中指定您希望收到的产品以换取您的订单。
如果您希望为您预留所选产品，我们邀请您联系我们的客户服务。
如果选择作为替换品的产品价值大于退回产品的价值，您必须根据这些一般销售条款和条件支付差价。
如果选择替换的产品价值低于退回产品的价值，HISTOIRES DE BETES 将退还差价给您（提醒您，对于礼品，只有客户购买礼物的人可以根据这些一般销售条款和条件要求退款并记入他们的银行账户）。
在换货的情况下，HISTOIRES DE BETES 提供运输费用和第二次装运的运输费用。
请注意，交换将在收到产品后七十二 (72) 个工作小时内进行。
08.1.c) 报销
如果提出退款请求，后者将在收到产品后七十二 (72) 小时 working 内进行。将发送确认电子邮件。然后，将使用与订购时相同的付款方式进行补偿，并使用与客户支付订单时使用的货币相同的货币进行补偿。
退款将通过银行转帐到您已告知我们的您选择的帐户。 对于任何其他付款方式或如果之前的退款失败或不可能，退款将通过支票 sent 到账单地址。
但请注意，您的银行最多可能需要十 (10) 个工作日才能向您的卡退款，具体取决于处理时间。这因发卡机构而异，我们无法在我们无法控制的情况下加快这一过程。
09 - 证据
在所有情况下，根据民法第 1366 条，在线提供信用卡号和最终确认订单将作为上述订单的全部证明，并且值得支付由扣押采购订单上列出的产品。
此确认等同于签署并明确接受在网站上进行的所有操作。但是，如果您的信用卡被盗用，我们邀请您在发现这种使用情况后立即通过电子邮件联系我们的客户服务部，地址为：contact@histoiresdebetes.com。
在合理的安全条件下保存在 HISTOIRES DE BETES 计算机系统中的计算机化登记册将被视为您与 HISTOIRES DE BETES._cc781905 -5cde-3194- 之间的通信、订单和付款的证明bb3b-136bad5cf58d_ 根据《民法》第 1379 条，采购订单和发票的归档是在可靠且耐用的介质上进行的，以便与忠实且耐用的副本相对应。
10 -环境
HISTOIRES DE BETES 不是育种者。我们 buy 我们的原材料（皮革、毛皮、羊毛） 来自合作伙伴育种者、供应商。我们选择每个合作伙伴是因为其材料质量 其对环境的承诺。
我们使用大部分来自食品工业的材料（皮革和动物皮毛用于获取肉质）。关于水貂，我们选择了一家完全符合我们质量和道德标准的法国农场。
任何希望获得更多信息的个人或协会都可以通过电子邮件与我们联系，地址为：contact@histoiresdebetes.com。
11 - 职责
HISTOIRES DE BETES 对接受订单的所有阶段以及合同签订后的各个阶段的结果负有义务。
因此，HISTOIRES DE BETES 承诺以最准确的方式描述网站上销售的产品。另一方面，如果 HISTOIRES DE BETES 无法履行其义务是由于合同第三方不可预见和无法克服的事件或合同定义的不可抗力情况，则不承担任何责任。法国判例法。同样，HISTOIRES DE BETES 不对因使用互联网造成的任何不便或损害承担责任，尤其是服务中断、外部入侵或计算机病毒的存在。
12 -个人信息
在您的订单期间，收集的个人数据将接受计算机处理。请您参阅本网站的tab “个人资料” 以获取与此相关的所有信息。
13 - 适用法律和司法管辖区
一般条款受法国法律约束。如果发生争议，管辖法院将是被告居住地的法院，或者由原告选择的产品实际交付地的法院。
本网站遵守法国法律，在任何情况下，HISTOIRES DE BETES 均不保证在您从其他国家/地区访问本网站时遵守适用于您的当地法律。
14 - 适用法律-争议
这些一般销售条件受法国法律管辖和解释。然而，根据 2008 年 6 月 17 日的 EC 法规 593/2008，这些一般销售条件并不妨碍应用对客户更有利的条款，协议不能减损，并且根据以下法律客户经常居住的国家。如果发生与这些一般销售条款和条件的应用和/或解释有关的争议，客户可以诉诸传统的调解程序或任何其他程序来解决争议。根据 2015 年 8 月 20 日第 2015-1033 号法令和 2015 年 10 月 30 日第 2015-1382 号法令的实施，任何所谓的消费者纠纷或诉讼均受第 L612-2_cc781905-5cde-3194-bb3b- 条的约束消费者法典的 136bad5cf58d_，可能是通过与 CMAP – 巴黎调解和仲裁中心进行调解而达成友好解决的主题。要向调解员提交争议，客户可以 (i) 填写 CMAP 网站上的表格： www.cmap.fr tab “您是：消费者”(ii) 通过普通邮件或挂号信将您的请求发送至 CMAP Médiation Consumption, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 PARIS，或 (iii) 发送电子邮件至消费@cmap.fr。无论使用何种方式进入 CMAP，客户的请求都必须包含以下内容以便快速处理：他们的邮政、电子邮件和电话详细信息以及 HISTOIRES DE BETES 的全名和地址，对事实的简要描述, 以及 HISTOIRES DE BETES 的先前程序证明。尽管有上述规定，如有争议，并根据 2012 年 12 月 12 日第 1215/2012 号条例：
- 客户可以在其住所地法院或法国法院起诉，
- HISTOIRES DE BETES 可向客户居住地的法院提起诉讼。
网站 www.shophistoiresdebetes.com 的一般使用条件
The website www.shophistoiresdebetes is administered by the company HISTOIRES DE BETES. La société HISTOIRES DE BETES_cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad_éditesshop.fr sells a selection of HISTOIRES DE互联网上的 BETES 产品。
使用网站 www.shophistoiresdebetes.com 和购买 www.shophistoiresdebetes.com 上提供的产品须遵守网站 www.shophistoiresdebetes.com 的一般使用条件（“一般使用条件”）。使用网站 www.shophistoiresdebetes.com，即表示您确认已阅读、理解并毫无保留地接受这些一般使用条件。同样，使用网站 www.shophistoiresdebetes.com 即表示您承认网站 www.shophistoiresdebetes.com 的保密条款（请参阅“安全和保密性”这里”）。管理网站 www.shophistoiresdebetes.com peut_cc781905-5cde-3194-bb3b-1356bad 的公司 HISTOIRES DE BETES 随时更新这些一般条件和修改这些一般条件使用和隐私政策。使用网站 www.shophistoiresdebetes.com 时有效的一般使用条件和隐私政策对您具有约束力。
单击链接“隐私政策生效这里 ”。
1- 安全和隐私
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6. 适用法律——争议
这些一般使用条件受 2008 年 6 月 17 日 EC 法规 593/2008 的法国法律管辖和解释。这些一般使用条件以法语书写。如有争议，根据 2000 年 12 月 22 日第 44/2001 号条例的规定：
- 您将能够抓住您居住地的法院或法国法院，
- BEAST STORIES may 占领你居住地的法庭。
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